Менеджмент качества в современном гостиничном предприятии

Описание:
Мировые стандарты качества. Премии качества: приз Деминга за качество, премия М. Болдриджа, российская премия качества. Система классификации гостиниц в США, Великобритании. Интерес сервисных организаций к повышению качества услуг.

Ключевые слова: гостеприимство сервис
Вид: курсовая работа
Рубрика: Спорт и туризм
Предмет: Индустрия гостеприимства и Мировое гостиничное хозяйство
Язык: русский
Автор: Сандра
Добавлено: 15.01.2006

Скачать (50.2 K)
Просмотреть в html: Менеджмент качества в современном гостиничном предприятии

Найти "Менеджмент качества в современном гостиничном предприятии" в Каталоге рефератов

Подобные работы:
1. Качество гостиничных услуг в управлении ОАО "Калининград" дипломная работа [148.3 K], 29.11.2006
2. Качество обслуживания в туристических предприятиях реферат [29.8 K], 05.05.2005
3. Государственная система классификации гостиниц как механизм управления в средствах размещения курсовая работа [28.4 K], 18.12.2006
4. Обеспечение качества обслуживания на предприятиях туристической сферы курсовая работа [24.7 K], 12.01.2004
5. Разработка стратегии маркетинга в пансионате "Здравница" дипломная работа [245.8 K], 12.09.2006
6. Правила поведения персонала в гостинице курсовая работа [29.0 K], 17.09.2008
7. Лицензирвование и сертификация в туризме курсовая работа [29.9 K], 18.07.2004
8. Разработка бизнес-плана создания предприятия гостиничного комплекса дипломная работа [110.2 K], 03.05.2005
9. Основы спортивной тренировки курсовая работа [51.0 K], 16.05.2004
10. Развитие физических качеств школьников разного возраста курсовая работа [42.0 K], 30.11.2006