Качество гостиничных услуг в управлении ОАО "Калининград"

Описание:
Взаимосвязь между качеством услуг и эффективностью гостиничного бизнеса. Модель качества услуги. Показатели качества. Типология эффективности элементов обслуживания. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ОАО "Калининград".

Ключевые слова: гостиница гостиничный
Вид: дипломная работа
Рубрика: Спорт и туризм
Предмет: Гостиничное хозяйство
Язык: русский
Автор: incognito
Добавлено: 29.11.2006

Скачать (148.3 K)
Просмотреть в html: Качество гостиничных услуг в управлении ОАО "Калининград"

Найти "Качество гостиничных услуг в управлении ОАО "Калининград"" в Каталоге рефератов

Подобные работы:
1. Особенности ценообразования на Российском рынке гостиничных услуг курсовая работа [269.8 K], 20.10.2004
2. Разработка бизнес-плана создания предприятия гостиничного комплекса дипломная работа [110.2 K], 03.05.2005
3. Качество обслуживания в туристических предприятиях реферат [29.8 K], 05.05.2005
4. Менеджмент качества в современном гостиничном предприятии курсовая работа [50.2 K], 15.01.2006
5. Ценовая политика в индустрии гостеприимства курсовая работа [81.2 K], 08.05.2003
6. Разработка стратегии маркетинга в пансионате "Здравница" дипломная работа [245.8 K], 12.09.2006
7. Основные и дополнительные услуги в сфере туризма курсовая работа [50.5 K], 15.12.2007
8. Потребности туристического рынка услуг в РФ курсовая работа [176.1 K], 17.02.2007
9. Обеспечение качества обслуживания на предприятиях туристической сферы курсовая работа [24.7 K], 12.01.2004
10. Организация обслуживания туристов курсовая работа [75.2 K], 18.12.2004